
¿Marketing Tradicional o Digital?
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100% digital como Pink Cake Box
Cuando la pastelería Pink Cake Box –ubicada en Nueva Jersey, EE.UU.– abrió sus puertas en 2005, se volcó de lleno hacia el marketing digital para promocionarse, enfocando sus esfuerzos en la creación de su página Web y un blog. “Vimos en ellos el medio para posicionarnos como los expertos y no sólo para mostrar una galería con los pasteles, como hacía la competencia”, explica su director de Mercadotecnia, Jesse Heap. “Construimos un portal que actualizamos frecuentemente, con un blog interactivo para nuestros clientes que también les brinda contenido informativo”, añade. Su esfuerzo rindió frutos, pues la empresa comenzó a ser rentable después de un año.
La pastelería aprovechó el impulso y continuó creciendo con el apoyo de las redes sociales. Entró a Facebook y Twitter antes que la mayoría, lo que le permitió generar una base sólida de fans y seguidores antes de que su competencia incluso tuviera un perfil. Ser pionera en estos medios le valió a la marca conseguir 64,000 seguidores en Facebook, 15,000 en Twitter y más de 12,000 suscriptores a su canal de YouTube.
Desde entonces, las redes sociales han crecido junto con las estrategias de marketing de Pink Cake Box. Además, Jesse Heap supo enfocarse en YouTube y Pinterest como las plataformas más visuales, donde las creaciones extravagantes de la pastelería hablan por sí mismas. El resultado: hoy suman 18,428 y 12,269 seguidores, respectivamente.
Tradicional al estilo de Ava Anderson Non-Toxic
Kim Anderson, cofundadora de la línea de cuidado de la piel y cosméticos Ava Anderson Non-Toxic –ubicada en Rhode Island, EE.UU.–, sabía que antes de poder vender sus productos era necesario educar a los consumidores respecto a los ingredientes dañinos que se encuentran en los de su competencia.
“Ya que el mensaje era tan importante y queríamos crecer rápidamente, decidimos comenzar con venta directa. Además, nuestra familia tiene experiencia con este método y sabemos que funciona”, comenta. El modelo fue exitoso: a tres años de su lanzamiento (en 2009), la empresa de cosméticos ya tenía cerca de 3,000 vendedores que la ayudaron a convertirse en un negocio multimillonario.
Más allá de la venta directa, la compañía ha tenido éxito con técnicas de mercadotecnia tradicionales, como utilizar a celebridades como sus embajadores de marca, siendo Alicia Silverstone una de ellas. Asimismo, durante el verano de 2013, Ava Anderson Non-Toxic realizó un Tour de Verano en el que visitó cuatro ciudades en cuatro días. “No te puedes imaginar el retorno de inversión que generó el estar frente a 1,200 invitados en cuatro días”, asegura Kim.
Fuente: soyentrepreneur
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