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Beneficios de social media y/o las redes sociales para tu negocio:

1. Interacción directa con el cliente, mediante la utilización de las redes sociales puedes promocionar tu negocio directamente al usuario, por medio de los canales de comunicación; como Email, mensajes directos y comentarios. Los cuales brindan al cliente la posibilidad de aclarar todas las dudas y formular sus preguntas originadas antes de llegar a la decisión de obtener el producto y/o servicio, e incluso después de la venta, permitiendo afianzar y establecer vínculos entre el vendedor Interacción de redes sociales y el comprador.

1. Visibilidad, sabemos que muchas de las redes sociales brindan la posibilidad de subir y colocar fotografías y vídeos; es por ello que facilita la manera de mostrar tu negocio de forma fácil y sin costo alguno. El que el cliente pueda ver el funcionamiento, los aspectos y características importantes, es de gran ayuda al tomar una decisión; ” una imagen habla mas que mil palabras”.

1. Publicidad, las plataformas de redes sociales brindan la posibilidad de añadir contenidos de negocio, se pueden promocionar bienes, servicios y productos; sin ninguna restricción. Ya es común que pequeñas, medianas y grandes empresas, y hasta personas comerciantes utilicen sus redes sociales como principal fuente para promocionar sus productos; una de las grandes ventajas es que millones de personas pueden acceder al contenido de la publicación las 24 horas del día.

1. Confianza, al establecer una relación vendedor-cliente inmediata; se genera un vínculo de confianza ya que se establece una conversación, donde puede expresar sus exigencias, inquietudes, sugerencias y recomendaciones.

1. Cuantificable, uno de los principal es beneficios de social media, es que puede ser medible. Hoy en día existen varias aplicaciones para efectuar los cálculos métricos de visitas y/0 tráfico, convertidores y por ende clientes.

No obstante para lograr promocionar un negocio mediante las redes sociales, se deben tener en cuenta ciertas estrategias de redes sociales, estas son: estrategias de branding, estrategias de comunidad y estrategias de promoción. Las cuales permiten:

Determinar las redes sociales: según el contenido y lo que se desee promocionar, se debe evaluar la red social que corresponda y se ajuste más al negocio; así como también evaluar el momento preciso de la publicación del contenido en el la red.

Determinar el grado de presencia que se quiere tener en la red social, es importante establecer una configuración propia para que el usuario pueda acceder desde una red social a otras redes tus otras redes sociales, ejemplo colocar las etiquetas, usuarios, link para que puedan acceder a un blogs del contenido, a una página web.

Identificar los cálculos métricos, es importante contar con herramientas que permitan calcular la cantidad de visitas, prospecto de clientes y clientes finales; mediante la creación de URL para medir la campaña y de esta manera determinar eficientemente el ROI.

Es importante plantearse metas de cumplimiento, realizar auditorías constantemente al proceso  del negocio, realizar ajustes pertinentes, mejorar constantemente el contenido y analizar los cálculos.

Fuente:  SocialMediaLideres

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