Especialista en Mercadotecnia por Internet

Captar la atención de los usuarios en Social Media es un verdadero desafío. Aunque después de leer este artículo, te resultará más sencillo. ¡Aumenta la efectividad de tus posteos!

1- Recuerda que todo entra por los ojos

Si bien se trata de una frase trillada, lo cierto es que se aplica al 100% en Internet, ¡y especialmente en las Redes Sociales! Ante la gran cantidad de información con la que se encuentran los usuarios en sus newsfeeds diariamente, es imprescindible distinguir tus publicaciones del resto y ayudarles a atraer las miradas.

Estudios recientes han demostrado que las publicaciones visualmente enriquecidas logran interesar mucho más a los usuarios.

Por ejemplo, en Facebook los posts con imágenes consiguen dos o tres veces más de Engagement por parte de la audiencia, en comparación con las publicaciones sin fotos ni GIFS animados que suelen tener menos interacción.

Esta importancia de las imágenes no se limita únicamente al terreno de las Redes Sociales, más bien se trata de una característica propia de Internet, y es por ello que todo lo que hagas en línea debe considerar este factor para tener éxito, ¡incluso tus Campañas de Email Marketing!

2- La constancia es la mejor forma de construir una presencia relevante

En las Redes Sociales las personas socializan y se entretienen a toda hora, razón por la cual si quieres hacerte notar es imprescindible estar siempre presente.

Por ejemplo, en Estados Unidos las personas revisan sus cuentas de Twitter, Facebook y demás plataformas al menos 17 veces al día, a través de sus teléfonos móviles.

Es por esta razón que, si quieres construir una presencia relevante, debes analizar las frecuencias de publicación recomendadas para cada Red Social y crear una estrategia de publicación acorde a dicho número, que esté en consonancia con la identidad de marca y el espíritu de las propuestas que deseas transmitir.

Para inspirarte en este punto y obtener buenas referencias, te recomendamos identificar los actores destacados de tu sector y analizar las cuentas sociales de las marcas que han logrado una presencia relevante en Facebook, Twitter, etc., con el fin de estudiar sus horarios de publicación y tipos de contenidos.

3- Para encontrar el tono perfecto debes conocer a tu público

Debido a que las Redes son “Sociales”, el perfil de tu marca y el tono de tus publicaciones debe tener las mismas cualidades que alguien socialmente exitoso: carisma, un estilo claro y algo interesante para decir.

En otras palabras, debes encontrar un tono de comunicación que agrade e identifique a tu audiencia objetivo.

Puede que te estés preguntando: ¿cómo se supone que logre eso? El paso más importante para optimizar al máximo tus comunicaciones es conocer a tu público.

Para ello debes definir a quién se dirigen tus mensajes, cuál es su rango etario, sexo, condición económica, hábitos de consumo, nivel cultural y demás factores de su perfil demográfico.

Conocer esos detalles te habilitará a crear mensajes relevantes y adecuados dependiendo del segmento social al que se dirigen tus comunicaciones.

Para ayudarte en esta tarea a continuación te compartimos un listado de los ítems que debes responder para delinear el perfil de tu audiencia y así saber a quiénes se dirigen tus campañas.

A su vez, te recomendamos realizar las siguientes acciones para conocer más a tu público objetivo en las Redes Sociales y mejorar tus comunicaciones:

• Revisa los comentarios que reciben tus posts en todas tus Redes Sociales.
• En Twitter, echa un vistazo a la BIO de tus seguidores para conocerlos mejor, e investiga a qué otras marcas siguen.
• Consulta directamente a tu audiencia sobre qué clase de contenidos les gustaría encontrar en tus distintos cuentas. Puedes usar herramientas como SocialTools y crear encuestas en Facebook o cuestionarios en Twitter.
• A su vez, puedes incentivar la participación a través de un sorteo entre los participantes y obtener doble beneficio: información sobre tus seguidores + aumentar el Engagement de tus publicaciones.

Fuente:  FromDoppler

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