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Marketing

Y Su Evolución

Toda empresa diseña estrategias de marketing que buscan generar relaciones con sus clientes, pero ¿qué filosofía debería seguir estas estrategias? ¿Qué peso se le debería dar a los intereses del cliente, de la organización y de la sociedad? Con frecuencia estos intereses se encuentran en conflicto. Es pues, gracias a los la evolución del marketing y sus cinco conceptos alternos bajos los cuales las organizaciones diseñan y llevan a cabo sus estrategias

En una primera instancia se dio preferencia a la actividad de la producción. El enfoque de esta idea era priorizar que los productos estén disponibles en el mercado alcance del cliente; por lo tanto la organización debería enfocarse en mejorar la eficiencia de la producción y distribución. Tiempo después, tras la aparición de algunos competidores, la concentración pasó a ser de la producción al producto. Se creía que los consumidores favorecerían los productos que ofrezcan la mayor calidad, el mejor desempeño y las características más innovadoras.

La estrategia de marketing se enfocaba en generar mejoras continuas al producto. En una tercera etapa, se buscaba dar un mayor impulso a las ventas de los productos disponibles en el mercado. Ya no bastaba con ofrecer un producto innovador, sino que también se requería de un esfuerzo de ventas y promoción para lograr adquirir mayores cuotas de venta, sin embargo, este concepto se centra más en llevar a cabo transacciones en vez de enfocarse en construir relaciones rentables y de largo plazo con sus clientes.

Con el pasar de los años, las empresas se iban dando cuenta que tras realizar estrategias enfocadas en los productos y en su fuerza de ventas, dejaban de lado el objetivo principal de sus negocios y del marketing: el cliente. A partir de este momento se inician las actividades vinculadas al marketing, que tenían como foco de atención al cliente y ya no al producto. El objetivo dependía de conocer las necesidades y deseos de los mercados meta y entregar los satisfactores deseados de mejor manera que la competencia. La tarea no era encontrar a los clientes correctos para su producto, sino encontrar los productos correctos para sus clientes.

Fuente: blog.rpp

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