
Programa De Medición Del Rendimiento
3 Pasos Para Implementarlo
Paso # 1: Preparar el Terreno
- Defina el Objetivo General que espera lograr.
- Establezca claramente las metas, objetivos, resultados y criterios de mejora que desea alcanzar.
- Establezca los procedimientos para llevar a cabo las evaluaciones de rendimiento.
- Defina claramente las responsabilidades para cada una de las actividades.
Paso # 2: Implemente y haga que la evaluación sea parte de la vida de la empresa
- Comunicar a todo el personal los objetivos, alcance y beneficios para la empresa y para ellos de realizar las evaluaciones de rendimiento.
- Nombrar y presentar a las personas responsables de llevar a cabo las valoraciones. Podría ser aconsejable que un comité o equipo, cuente con la presencia de trabajadores líderes por departamento. Si es una empresa pequeña, con menos de 25 trabajadores, esta recomendación también se aplica. No tema.
- Establezca y comunique de manera sencilla; pero clara, cuáles serán los diversos criterios de valoración y el peso de cada uno dentro de la calificación.
- Establezca las herramientas y mecanismos necesarios para obtener la información que se requiere para medir el rendimiento de cada departamento, de cada puesto y de cada trabajador.
- Elabore y no deje de mejorar la entrevista que servirá de guía para reconocer el logro y progreso de cada empleado.
Paso # 3: Mida los resultados y establezca las consecuencias
- Asegúrese de obtener periódicamente un reporte por parte de los responsables, sobre las evaluaciones realizadas, los resultados obtenidos y las calificaciones asignadas a cada trabajador y a cada departamento. El promedio de calificación de los trabajadores es la calificación de su departamento.
- Revise y aplique los procedimientos de sanción, promoción o incentivos que se hayan establecido para los resultados.
- Comunique los resultados y motive la mejora, presentando con entusiasmo los casos más exitosos, así como los incentivos o premios obtenidos por ellos gracias a su rendimiento superior.
Compruebe que existe un sistema de apoyo permanente que estimula el mejoramiento continuo, la gestión y el desarrollo superior del desempeño de cada trabajador. - Mida el impacto que van teniendo los programas de evaluación del desempeño en indicadores más fríos de resultados como las ventas, los márgenes de ganancia por producto, los costos y gastos fijos, las utilidades y las ganancias de la empresa.
Fuente: fundapymes
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