Parte II - Cómo aplicarla

Estoy segura que recordarás la campaña publicitaria Ice Bucket Challenge o desafío del balde de agua fría, en adelante IBC, cuyo fin principal era recaudar fondos como donaciones para la Asociación de Esclerosis Lateral Amiotrófica que estudia esta enfermedad. Esta campaña tuvo gran acogida y éxito, debido al uso de conceptos de la psicología social que influenciaron la participación de millones de personas alrededor de todo el mundo.

Con base en este ejemplo, podrás ver qué factores influenciaron el éxito de esta campaña y cómo aplicar la psicología social en tu estrategia de marketing online.

1. Involucra públicamente de forma indirecta a tus clientes potenciales

Cuando hay de por medio un compromiso público es más factible que obtengas una mayor respuesta por parte de tus posibles clientes. Este concepto fue utilizado de una forma diferente por el IBC. El compromiso no lo asumía cada participante en si mismo, sino aquellas personas que eran nominadas públicamente. Esta táctica lograba que la persona nominada se sintiera moralmente obligada a aceptar el reto, participar y nominar a otra persona, lo que comenzó a generar una reacción en cadena, obteniendo los resultados que ya has podido ver.

2. Apela a la identidad personal

A ¿qué me refiero con esto? La identidad personal de un individuo está relacionada con cómo se percibe a sí mismo y cómo siente que lo perciben los demás. Esto también implica valores de su personalidad como la bondad, la generosidad, la solidaridad, la perseverancia, el amor, entre otros. El IBC desafió estos valores en las personas buscando influir en sus acciones, lo que produjo una participación masiva. Está claro que las personas no quieren que sus valores sean cuestionados.

3.Crea exclusividad

El IBC trazó su estrategia en torno a la exclusividad, es decir, sólo quienes fueron invitados a participar estaban incluidos dentro de la campaña. Cuando algo es exclusivo o limitado tiene una mayor influencia e incidencia en nuestras decisiones. De modo que, quienes fueron invitados a tomar el IBC actuaron en consecuencia porque querían ser parte del exclusivo club de los que aceptaron el llamado y cumplieron con el desafío.

Considera ahora cómo aplicar este criterio de exclusividad inmerso en la psicología social en tu estrategia de marketing online. Así, por ejemplo, si tienes tu perfil en Linkedln, crea un grupo e invita a expertos de tu sector a formar parte de él y promuévelo públicamente. Haz énfasis en el valor y la importancia de las personas que hacen parte del grupo y pon en manifiesto los requisitos que deben cumplir aquellos que quieran unirse a este grupo. La idea es conservar la exclusividad y hacer llamativa la oportunidad de ser incluido.

Por otra parte, puedes promover ofertas con cantidades limitadas o establecer un tiempo limitado para tus productos y/o servicios. Esto llevará a tus usuarios a adquirir tus servicios o comprar tus productos guiados por su sentido de no querer perder algo que probablemente no puedan conseguir después.

Y así en esta misma línea podría enunciar un sin número de ideas más que convertidas a estrategias y llevadas a la acción en redes como Facebook y Twitter, aumentarán tu tasa de conversión multiplicando así tus ingresos cada mes.

Fuente: increnta

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